L'entreprise se réserve le droit d'annuler l'expérience sans préavis pour des causes de force majeure (y compris, mais sans s'y limiter, le terrorisme, la guerre, l'insurrection politique, l'insurrection, les émeutes, les troubles civils, les actes d'autorité civile ou militaire, les soulèvements, les tremblements de terre, les inondations ou toute autre éventualité naturelle ou causée par l'homme échappant à notre contrôle) avec pour seule obligation de rembourser le coût du tour.
PRIX: Les prix des expériences peuvent être modifiés en cas d'augmentations imprévues des coûts des services.
ANNULATIONS, MODIFICATIONS ET RESPONSABILITÉ: TICKETSTATION se réserve le droit d'annuler l'expérience sans préavis pour des causes de force majeure avec pour seule obligation de rembourser le coût du tour (Art. 10 de la Convention Internationale relative aux contrats de voyage, C.C.V. du 23 avril 1970 notifiée par la loi n° 1084 du 27.12.1977). En cas de modifications, nous nous réservons le droit de ne pas fournir de remboursement pour les sommes payées. Nous ne sommes pas responsables de la perte d'objets personnels laissés dans nos autocars touristiques, ni des dommages causés par des tiers à des objets personnels ou aux clients pendant l'expérience. Nous ne sommes également pas responsables de la fermeture partielle ou totale de musées, monuments ou églises, ni des retards ou irrégularités causés par des tiers.
Les pénalités pour annulations seront appliquées comme suit :
Annulation du tour moins de 24 heures avant la date : pénalité de 100 %
Produit non remboursable : pénalité de 100 %
No-Show – Pénalité de 100 %
ASSISTANCE CLIENTS: Les clients doivent notifier TICKETSTATION par écrit toute réclamation concernant les services fournis, ainsi que toute réclamation concernant l'organisation elle-même ou son incapacité à fournir tout aspect inclus dans la description du tour/service. Toutes les réclamations doivent être soumises par écrit à info@touristation.it dans un délai de 10 jours après la date de l'expérience.