Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Erlebnis aufgrund höherer Gewalt zu stornieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Terrorismus, Krieg, politische Aufstände, Aufruhr, Unruhen, zivile Unruhen, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Erhebungen, Erdbeben, Überschwemmungen oder andere natürliche oder vom Menschen verursachte Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle) mit der alleinigen Verpflichtung, die Kosten der Tour zu erstatten.

Preise

Die Preise des Erlebnisses können bei unvorhergesehenen Erhöhungen der Servicekosten geändert werden.

Stornierungen, Änderungen und Haftung

TICKETSTATION behält sich das Recht vor, das Erlebnis ohne vorherige Ankündigung aufgrund höherer Gewalt zu stornieren, mit der alleinigen Verpflichtung, die Kosten der Tour zu erstatten (Art. 10 des Internationalen Übereinkommens über Reiseverträge, C.C.V. vom 23. April 1970, bekannt gegeben durch Gesetz Nr. 1084 vom 27.12.1977). Im Falle von Änderungen behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung für die gezahlten Beträge zu gewähren. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust persönlicher Gegenstände, die in unseren Reisebussen zurückgelassen werden, oder für Schäden, die durch Dritte an persönlichen Gegenständen oder an Kunden während des Erlebnisses verursacht werden. Wir sind auch nicht verantwortlich für die teilweise oder vollständige Schließung von Museen, Denkmälern oder Kirchen, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, die durch Dritte verursacht werden.

Stornierungsgebühren werden wie folgt erhoben:

  • Stornierung der Tour weniger als 24 Stunden vor dem Datum: 100% Gebühr
  • Nicht erstattungsfähiges Produkt: 100% Gebühr
  • Nichterscheinen: 100% Gebühr

Kundenservice

Kunden müssen TICKETSTATION schriftlich über etwaige Beschwerden bezüglich der genutzten Touren oder Dienstleistungen informieren, ebenso wie über Beschwerden bezüglich der Organisation selbst oder deren Versäumnis, einen in der Tour-/Dienstleistungsbeschreibung enthaltenen Aspekt bereitzustellen. Alle Beschwerden sind schriftlich an info@touristation.it innerhalb von höchstens 10 Tagen nach dem Datum des Erlebnisses zu richten.