Términos y condiciones

La empresa se reserva el derecho de cancelar la experiencia por causa de fuerza mayor (incluyendo, pero no limitado a, terrorismo, guerra, insurgencia política, insurrección, disturbios, desórdenes civiles, actos de autoridad civil o militar, levantamiento, terremotos, inundaciones o cualquier otra eventualidad natural o provocada por el hombre fuera de nuestro control) con la única obligación de reembolsar el coste del tour.

Precios

Los precios de la experiencia pueden ser modificados en caso de aumentos imprevistos en el coste de los servicios.

Cancelaciones, cambios y responsabilidad

TICKETSTATION se reserva el derecho de cancelar la experiencia sin previo aviso por causa de fuerza mayor con la única obligación de reembolsar el coste del tour (Art. 10 de la Convención Internacional relativa a los contratos de viaje, C.C.V. del 23 de abril de 1970 notificada por la ley n.º 1084 del 27.12.1977). En caso de cambios, nos reservamos el derecho de no proporcionar ningún reembolso por las cantidades pagadas. No somos responsables de la pérdida de objetos personales dejados en nuestros autobuses turísticos, ni de los daños causados por terceros a objetos personales o a los clientes durante la experiencia. Tampoco somos responsables del cierre parcial o total de museos, monumentos o iglesias, ni de retrasos o irregularidades causados por terceros.

Las penalizaciones por cancelación se aplicarán de la siguiente manera:

  • Cancelación del tour con menos de 24 horas de antelación: penalización del 100%
  • Producto no reembolsable: penalización del 100%
  • No presentación: penalización del 100%

Atención al cliente

Los clientes deben notificar a TICKETSTATION por escrito cualquier reclamación relativa a los tours o servicios utilizados, así como cualquier reclamación relativa a la propia organización o a su falta de provisión de cualquier aspecto incluido en la descripción del tour/servicio. Todas las reclamaciones deben dirigirse por escrito a info@touristation.it en un plazo no superior a 10 días desde la fecha de la experiencia.