¿Qué quieres visitar?

Nuestros infopoints

Touristation Navona

• Piazza Navona, 25
• lun–dom (09:00–18:00)

• +39 06 83957653
• +39 329 7646595
• info@touristation.it

Touristation Aracoeli

• Piazza D'Aracoeli, 16
• lun–dom (08:00–16:00)

• +39 06 69942315
• +39 349 6966958
• info@touristation.it

Touristation Vaticano

• Viale Vaticano, 97
• lun–sáb (08:30–17:00)

• +39 06 68300938
• +39 347 9745405
• info@touristation.it

Touristation Musei Vaticani

• Viale Vaticano, 101
• lun–sáb (10:00–17:00)

• +39 06 87669630
• +39 347 9745405
• info@touristation.it

Touristation San Pietro Basilica

• Via Borgo Vittorio, 48
• lun–dom (08:30–17:30)

• +39 376 279 0962
• info@touristation.it

Touristation Cappella Sistina

• Viale Vaticano, 95
• lun–sáb (09:00–16:00)

• +39 06 39031108
• +39 347 9745405
• info@touristation.it

Lo que ofrecemos

• 

  Servicios de reserva

  Visitas guiadas acogedoras a los principales museos con asistencia o audioguías dedicadas.

• 

  Transporte

  Organización de visitas guiadas con autobuses y minibuses dedicados y/o alquiler de bicicletas u otros medios de transporte.

• 

  Gastronomía y vino

  Organización de visitas guiadas con servicios de experiencias gastronómicas y vinícolas.

• 

  Actividades de promoción

  Actividades de promoción para sitios "menores" para realzar su valor y hacerlos accesibles a una audiencia más amplia.

• 

  Alojamiento

  Gestión de sitios museales como The Leonardo da Vinci Museum, The Gladiator Museum o el Piano Nobile de Palazzo Patrizi.

• 

  Gestión de museos

  Gestión de sitios museales como The Leonardo da Vinci Museum, The Gladiator Museum o el Piano Nobile de Palazzo Patrizi.

Preguntas frecuentes

• ¿Dónde se encuentran los centros de visitantes Touristation en Roma?

  Touristation tiene seis centros de visitantes convenientemente ubicados en toda Roma:

  Piazza Navona, 25

  Piazza d'Aracoeli, 16

  Viale Vaticano, 95

  Viale Vaticano, 97

  Viale Vaticano, 101

  Borgo Vittorio, 48

  Los días y horarios de apertura varían según la ubicación. Por favor, consulte la información de la oficina relevante antes de su visita.

  Nuestros equipos de Touristation están disponibles para ayudarte con reservas, bonos, recogida de entradas, indicaciones e información turística general.

• ¿Con cuánta anticipación debo reservar mi experiencia?

  Depende de la experiencia que elijas. Para nuestros tours y experiencias más populares con disponibilidad limitada, recomendamos reservar lo antes posible, ya que estos pueden agotarse varias semanas o incluso meses con anticipación.

  Para otras experiencias, como tours a pie y tours gastronómicos regulares, generalmente es suficiente reservar con dos o tres semanas de anticipación. Según la disponibilidad, también pueden ser posibles reservas de último momento, incluso el día de la experiencia.

  Si ya sabes qué experiencia deseas reservar, siempre recomendamos hacer la reserva lo antes posible para asegurar tu fecha y hora preferidas.

• ¿Cuál es la diferencia entre una entrada sin cola y una visita guiada?

  Una entrada sin cola proporciona acceso reservado a una atracción, permitiéndote evitar la fila general de entradas y visitar el sitio a tu propio ritmo. Dependiendo de la experiencia, también puede incluirse una audioguía.

  Una visita guiada, por otro lado, incluye un guía profesional que te acompaña durante toda la visita, proporcionando información histórica, historias y comentarios expertos sobre el sitio y sus lugares destacados.

• ¿Es Touristation un socio acreditado de las principales atracciones e instituciones culturales?

  Sí. Touristation trabaja como socio acreditado con las principales instituciones culturales y atracciones de Roma, incluyendo los Museos Vaticanos, el Parque Arqueológico del Colosseo (PAC), CoopCulture, Zètema, la Galería Doria Pamphilj y la Procuraduría de San Marco, así como otros grandes concesionarios del patrimonio cultural italiano.

  Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes acceso legítimo a algunos de los sitios y atracciones culturales más importantes de Italia.

• ¿Puedo obtener ayuda en la atracción el día de mi visita?

  Sí. Para la mayoría de los tours y experiencias con entrada, un miembro del equipo de Touristation estará disponible en el punto de encuentro designado para recibirte, brindarte asistencia e indicaciones, y ayudarte a garantizar un inicio sin problemas de tu visita.

  El nivel de asistencia en el sitio varía según la experiencia. Consulta la página del producto individual para conocer los detalles sobre la asistencia incluida en tu reserva.

• ¿Cuándo pago por las experiencias?

  Los tours se pagan en el momento de la compra.

• ¿Puedo traer equipaje conmigo en mi experiencia?

  Ofrecemos servicio de consigna de equipaje en nuestros centros de visitantes de Touristation, lo que te permite dejar tu equipaje de forma segura mientras disfrutas de tu experiencia.

  Por favor, solicita a nuestro personal información sobre los términos, condiciones y costo del servicio de consigna de equipaje.

• ¿Sus visitas son experiencias accesibles para huéspedes con discapacidades o necesidades de movilidad?

  La accesibilidad varía según la experiencia y el lugar. Desafortunadamente, no podemos acomodar sillas de ruedas en muchas de nuestras visitas en grupo debido a las condiciones de accesibilidad específicas y regulaciones de cada lugar.

  Por ejemplo, en los Museos Vaticanos, los usuarios de sillas de ruedas pueden necesitar seguir una ruta diferente al itinerario estándar. En el Coliseo, la accesibilidad también puede verse afectada por la disponibilidad de ascensores y otras instalaciones.

  Además, muchos lugares ofrecen admisión gratuita o arreglos especiales para huéspedes con discapacidades y sus personas acompañantes. Por esta razón, recomendamos que se comunique directamente con el lugar antes de comprar sus entradas, para que pueda verificar las condiciones de accesibilidad aplicables, los requisitos de elegibilidad y cualquier admisión complementaria disponible.

  Si está considerando una de nuestras experiencias y tiene requisitos de accesibilidad específicos, contáctenos antes de reservar. Estaremos encantados de proporcionarle información sobre las condiciones de accesibilidad de la experiencia y ayudarle a determinar si es adecuada para sus necesidades.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  Todas las reservas en línea deben pagarse con tarjeta de crédito o débito. Si lo prefieres, también puedes pagar en efectivo en cualquiera de nuestros Touristation visitor centers, sujeto a la disponibilidad de la experiencia que deseas reservar.

• ¿Qué pasa si llego tarde a mi experiencia?

  Tenga en cuenta que pedimos a todos los huéspedes que lleguen al punto de encuentro del tour al menos 15 minutos antes de la hora de inicio programada de su tour. Si tiene dificultades para encontrar el punto de encuentro o se retrasa en el camino, por favor llámenos al +39 349 696 6958 o escríbanos a info@touristation.it

• ¿Cuál es su política de cancelación?

  Puedes encontrar la política de cancelación aplicable a tu paquete en la descripción del producto.

• ¿Realmente necesito imprimir mi carta de confirmación?

  Te recomendamos que imprimas tu carta de confirmación, ya que contiene información importante sobre el punto de encuentro e instrucciones para llegar a Touristation, facilitándote encontrarnos y comenzar tu experiencia sin ningún inconveniente.

• ¿Aceptan reservas de último momento?

  Sí, sujeto a disponibilidad y a las reglas y condiciones de reserva específicas de cada lugar. Le recomendamos que consulte primero nuestro sitio web para verificar si la experiencia que prefiere sigue estando disponible.

  Si no encuentra en línea la experiencia que busca, podría estar completamente reservada o no estar disponible temporalmente para reserva en línea porque el tour se llevará a cabo en el próximo día o dos.

  Las reservas de último momento aún pueden ser posibles, así que también puede visitar una de nuestras oficinas Touristation, donde nuestro personal estará encantado de verificar la disponibilidad y ayudarle con su reserva.