O que deseja visitar?

Os nossos infopoints

Touristation Navona

• Piazza Navona, 25
• seg.–dom. (09:00–18:00)

• +39 06 83957653
• +39 329 7646595
• info@touristation.it

Touristation Aracoeli

• Piazza D'Aracoeli, 16
• seg.–dom. (08:00–16:00)

• +39 06 69942315
• +39 349 6966958
• info@touristation.it

Touristation Vaticano

• Viale Vaticano, 97
• seg.–sáb. (08:30–17:00)

• +39 06 68300938
• +39 347 9745405
• info@touristation.it

Touristation Musei Vaticani

• Viale Vaticano, 101
• seg.–sáb. (10:00–17:00)

• +39 06 87669630
• +39 347 9745405
• info@touristation.it

Touristation San Pietro Basilica

• Via Borgo Vittorio, 48
• seg.–dom. (08:30–17:30)

• +39 376 279 0962
• info@touristation.it

Touristation Cappella Sistina

• Viale Vaticano, 95
• seg.–sáb. (09:00–16:00)

• +39 06 39031108
• +39 347 9745405
• info@touristation.it

O que oferecemos

• 

  Serviços de reserva

  Visitas guiadas acolhedoras aos principais museus com assistência ou audioguias dedicados.

• 

  Transporte

  Organização de visitas guiadas com ônibus e minibuses dedicados e/ou aluguel de bicicletas ou outros meios de transporte.

• 

  Gastronomia e vinho

  Organização de visitas guiadas com serviços de experiências gastronômicas e vinícolas.

• 

  Atividades de promoção

  Atividades de promoção para sites "menores" para valorizar sua importância e torná-los acessíveis a um público mais amplo.

• 

  Hospedagem

  Gestão de sítios museais como The Leonardo da Vinci Museum, The Gladiator Museum ou o Piano Nobile de Palazzo Patrizi.

• 

  Gestão de museus

  Gestão de sítios museais como The Leonardo da Vinci Museum, The Gladiator Museum ou o Piano Nobile de Palazzo Patrizi.

Perguntas frequentes

• Onde estão localizados os centros de visitantes Touristation em Roma?

  Touristation possui seis centros de visitantes convenientemente localizados em toda Roma:

  Piazza Navona, 25

  Piazza d'Aracoeli, 16

  Viale Vaticano, 95

  Viale Vaticano, 97

  Viale Vaticano, 101

  Borgo Vittorio, 48

  Os dias e horários de funcionamento variam dependendo da localização. Por favor, verifique as informações do escritório relevante antes da sua visita.

  Nossas equipes Touristation estão disponíveis para ajudá-lo com reservas, comprovantes, coleta de ingressos, orientações e informações turísticas gerais.

• Com quanto tempo de antecedência devo reservar minha experiência?

  Depende da experiência que você escolher. Para nossos tours e experiências mais populares com disponibilidade limitada, recomendamos reservar o mais cedo possível, pois podem se esgotar várias semanas ou até meses com antecedência.

  Para outras experiências, como passeios a pé e tours gastronômicos regulares, geralmente é suficiente reservar com duas a três semanas de antecedência. Dependendo da disponibilidade, reservas de última hora, até mesmo no dia da experiência, também podem ser possíveis.

  Se você já sabe qual experiência deseja reservar, sempre recomendamos fazer a reserva o mais cedo possível para garantir sua data e hora preferidas.

• Qual é a diferença entre um ingresso sem fila e um passeio guiado?

  Um ingresso sem fila fornece acesso reservado a uma atração, permitindo que você evite a fila geral de ingressos e visite o local no seu próprio ritmo. Dependendo da experiência, um audioguia também pode ser incluído.

  Um passeio guiado, por outro lado, inclui um guia profissional que o acompanha durante toda a visita, fornecendo informações históricas, histórias e comentários especializados sobre o local e seus destaques.

• Touristation é um parceiro acreditado das principais atrações e instituições culturais?

  Sim. Touristation funciona como parceiro acreditado com as principais instituições culturais e atrações de Roma, incluindo os Museus do Vaticano, o Parque Arqueológico do Colosseu (PAC), CoopCulture, Zètema, a Galeria Doria Pamphilj e a Procuratoria di San Marco, bem como outros grandes concessionários do patrimônio cultural italiano.

  Isso nos permite oferecer aos nossos clientes acesso legítimo a alguns dos sítios e atrações culturais mais importantes da Itália.

• Posso receber ajuda na atração no dia da minha visita?

  Sim. Para a maioria dos tours e experiências pagas, um membro da equipe da Touristation estará disponível no ponto de encontro designado para recebê-lo, fornecer assistência e orientações, e ajudar a garantir um início tranquilo da sua visita.

  O nível de assistência no local varia dependendo da experiência. Consulte a página do produto individual para obter detalhes sobre a assistência incluída na sua reserva.

• Quando faço o pagamento pelas experiências?

  Os tours são pagos no momento da compra.

• Posso trazer bagagem comigo na minha experiência?

  Oferecemos um serviço de guarda-bagagem nos nossos centros de visitantes Touristation, permitindo que você deixe sua bagagem em segurança enquanto desfruta de sua experiência.

  Por favor, peça ao nosso pessoal informações sobre os termos, condições e custo aplicável do serviço de guarda-bagagem.

• Seus passeios são experiências acessíveis para hóspedes com deficiências ou necessidades de mobilidade?

  A acessibilidade varia dependendo da experiência e do local. Infelizmente, não conseguimos acomodar cadeiras de rodas em muitos dos nossos passeios em grupo devido às condições de acessibilidade específicas e regulamentações de cada local.

  Por exemplo, nos Museus do Vaticano, os usuários de cadeiras de rodas podem ser obrigados a seguir uma rota diferente do itinerário padrão. No Coliseu, a acessibilidade também pode ser afetada pela disponibilidade de elevadores e outras instalações.

  Além disso, muitos locais oferecem entrada gratuita ou arranjos especiais para hóspedes com deficiências e seus acompanhantes. Por esse motivo, recomendamos que você entre em contato diretamente com o local antes de comprar seus ingressos, para que possa verificar as condições de acessibilidade aplicáveis, os requisitos de elegibilidade e qualquer admissão gratuita disponível.

  Se você está considerando uma de nossas experiências e tem requisitos de acessibilidade específicos, entre em contato conosco antes de fazer a reserva. Ficaremos felizes em fornecer informações sobre as condições de acessibilidade da experiência e ajudá-lo a determinar se ela é adequada para suas necessidades.

• Quais são os métodos de pagamento aceitos?

  Todas as reservas online devem ser pagas com cartão de crédito ou débito. Se preferir, você também pode pagar em dinheiro em qualquer um de nossos Touristation visitor centers, conforme a disponibilidade da experiência que deseja reservar.

• E se eu chegar atrasado na minha experiência?

  Observe que pedimos a todos os hóspedes que cheguem ao ponto de encontro do passeio pelo menos 15 minutos antes da hora de início programada do tour. Se tiver dificuldade em encontrar o ponto de encontro ou se atrasar no caminho, por favor, ligue para nós em +39 349 696 6958 ou escreva para nós em info@touristation.it

• Qual é a sua política de cancelamento?

  Você pode encontrar a política de cancelamento aplicável ao seu pacote na descrição do produto.

• Realmente preciso imprimir minha carta de confirmação?

  Recomendamos que imprima sua carta de confirmação, pois contém informações importantes sobre o ponto de encontro e as instruções para chegar a Touristation, facilitando para você nos encontrar e iniciar sua experiência sem nenhum incômodo.

• Vocês aceitam reservas de último momento?

  Sim, sujeito a disponibilidade e às regras e condições de reserva específicas de cada local. Recomendamos que verifique primeiro nosso site para ver se a experiência que você prefere ainda está disponível.

  Se você não conseguir encontrar a experiência que está procurando on-line, ela pode estar totalmente reservada ou temporariamente indisponível para reserva on-line porque o passeio acontecerá no próximo dia ou dois.

  Reservas de último momento ainda podem ser possíveis, então você também pode visitar um de nossos escritórios Touristation, onde nossa equipe terá prazer em verificar a disponibilidade e ajudá-lo com sua reserva.