Termos e condições
A empresa reserva-se o direito de cancelar a experiência por motivos de força maior (incluindo, mas não limitado a, terrorismo, guerra, insurgência política, insurreição, motim, distúrbios civis, atos de autoridade civil ou militar, levantamento, terremotos, inundações ou qualquer outra eventualidade natural ou causada pelo homem fora do nosso controlo) com a única obrigação de reembolsar o custo do tour.
Preços
Os preços da experiência podem ser modificados em caso de aumentos imprevistos no custo dos serviços.
Cancelamentos, alterações e responsabilidade
TICKETSTATION reserva-se o direito de cancelar a experiência sem aviso prévio por motivos de força maior com a única obrigação de reembolsar o custo do tour (Art. 10 da Convenção Internacional relativa aos contratos de viagem, C.C.V. de 23 de abril de 1970 notificada pela lei n.º 1084 de 27.12.1977). Em caso de alterações, reservamo-nos o direito de não fornecer qualquer reembolso pelas quantias pagas. Não somos responsáveis pela perda de objetos pessoais deixados nos nossos autocarros turísticos, nem por quaisquer danos causados por terceiros a objetos pessoais ou aos clientes durante a experiência. Também não somos responsáveis pelo encerramento parcial ou total de museus, monumentos ou igrejas, nem por atrasos ou irregularidades causados por terceiros.
As penalizações por cancelamento serão aplicadas da seguinte forma:
- Cancelamento do tour com menos de 24 horas de antecedência: penalização de 100%
- Produto não reembolsável: penalização de 100%
- Não comparência: penalização de 100%
Apoio ao cliente
Os clientes devem notificar TICKETSTATION por escrito sobre quaisquer reclamações relativas aos tours ou serviços utilizados, bem como quaisquer reclamações relativas à própria organização ou à sua falha em fornecer qualquer aspeto incluído na descrição do tour/serviço. Todas as reclamações devem ser dirigidas por escrito a info@touristation.it no prazo máximo de 10 dias após a data da experiência.