Domande frequenti

Dipende dall'esperienza che scegli. Per i nostri tour e le esperienze più popolari con disponibilità limitata, consigliamo di prenotare il prima possibile, poiché questi possono esaurirsi anche settimane o mesi in anticipo.

Per altre esperienze, come tour a piedi e tour gastronomici regolari, prenotare da due a tre settimane in anticipo è generalmente sufficiente. A seconda della disponibilità, sono possibili anche prenotazioni last-minute, anche nel giorno dell'esperienza.

Se sai già quale esperienza vorresti prenotare, consigliamo sempre di prenotare il prima possibile per assicurarti la data e l'ora preferite.

Un biglietto skip-the-line fornisce accesso riservato a un'attrazione, permettendoti di evitare la fila generale dei biglietti e visitare il sito al tuo ritmo. A seconda dell'esperienza, potrebbe essere inclusa anche un'audioguida.

Una visita guidata, d'altra parte, include una guida professionista che ti accompagna durante tutta la visita, fornendo informazioni storiche, storie e commenti esperti sul sito e i suoi punti salienti.

Sì. Per la maggior parte dei tour e delle esperienze a pagamento, un membro del team di Touristation sarà disponibile presso il punto di incontro designato per accoglierti, fornirti assistenza e indicazioni, e aiutarti a garantire un inizio agevole della tua visita.

Il livello di assistenza in loco varia a seconda dell'esperienza. Consulta la pagina del prodotto individuale per i dettagli sull'assistenza inclusa nella tua prenotazione.

Offriamo un servizio di deposito bagagli presso i nostri centri visitatori Touristation, che ti consente di lasciare i tuoi bagagli in sicurezza mentre goditevi la tua esperienza.

Si prega di chiedere al nostro staff informazioni sui termini, condizioni e costi applicabili del servizio di deposito bagagli.

L'accessibilità varia a seconda dell'esperienza e del luogo. Purtroppo, non siamo in grado di accogliere sedie a rotelle su molti dei nostri tour di gruppo a causa delle specifiche condizioni di accessibilità e dei regolamenti di ogni luogo.

Ad esempio, nei Musei Vaticani, gli utenti di sedie a rotelle potrebbero essere tenuti a seguire un percorso diverso dall'itinerario standard. Al Colosseo, l'accessibilità può anche essere influenzata dalla disponibilità di ascensori e altri servizi.

Inoltre, molti luoghi offrono l'ingresso gratuito o accordi speciali per gli ospiti con disabilità e le persone che li accompagnano. Per questo motivo, consigliamo di contattare direttamente il luogo prima di acquistare i vostri biglietti d'ingresso, in modo da verificare le condizioni di accessibilità applicabili, i requisiti di idoneità e l'eventuale ammissione gratuita disponibile.

Se state considerando una delle nostre esperienze e avete esigenze di accessibilità specifiche, vi preghiamo di contattarci prima di prenotare. Saremo felici di fornirvi informazioni sulle condizioni di accessibilità dell'esperienza e di aiutarvi a determinare se è adatta alle vostre esigenze.

Tutte le prenotazioni online devono essere pagate con carta di credito o debito. Se preferisci, puoi anche pagare in contanti presso uno qualsiasi dei nostri Touristation visitor centers, a seconda della disponibilità dell'esperienza che desideri prenotare.

Si prega di notare che chiediamo a tutti gli ospiti di arrivare al punto di incontro del tour almeno 15 minuti prima dell'orario di inizio programmato del tour. Se hai difficoltà a trovare il punto di incontro o sei ritardato lungo il percorso, per favore chiamaci al +39 349 696 6958 o scrivici a info@touristation.it

Puoi trovare la politica di cancellazione applicabile al tuo pacchetto nella descrizione del prodotto.

Ti consigliamo di stampare la tua lettera di conferma, poiché contiene informazioni importanti sul punto di incontro e le indicazioni per raggiungere Touristation, facilitandoti nel trovarci e iniziare la tua esperienza senza alcun inconveniente.

Touristation ha sei centri visitatori convenientemente situati in tutta Roma:

Piazza Navona, 25

Piazza d'Aracoeli, 16

Viale Vaticano, 95

Viale Vaticano, 97

Viale Vaticano, 101

Borgo Vittorio, 48

I giorni e gli orari di apertura variano a seconda della sede. Si prega di controllare le informazioni della sede pertinente prima della visita.

I nostri team Touristation sono disponibili per assistervi con prenotazioni, voucher, ritiro biglietti, indicazioni e informazioni turistiche generali.

Sì. Touristation collabora come partner accreditato con le principali istituzioni culturali e attrazioni di Roma, tra cui i Musei Vaticani, il Parco Archeologico del Colosseo (PAC), CoopCulture, Zètema, la Galleria Doria Pamphilj e la Procuratoria di San Marco, nonché altri importanti concessionari del patrimonio culturale italiano.

Questo ci consente di offrire ai nostri clienti un accesso legittimo ad alcune delle più importanti attrazioni culturali e siti patrimoniiali d'Italia.

I tour vengono pagati al momento dell'acquisto.